Membayar tagihan Akulaku maupun Akulaku PayLater melalui Virtual Account (VA) merupakan opsi yang memberikan kemudahan. Namun, di tengah meningkatnya kemudahan transaksi digital, modus penipuan yang mengincar pelanggan juga menjadi semakin marak.
Agar pembayaran Anda tetap aman, penting untuk sangat hati-hati dan teliti sebelum melakukan transfer melalui Virtual Account. Simak panduan penting berikut demi menjaga keamanan dana dan akun Anda.
3 Langkah Wajib Sebelum Tekan Tombol “Kirim/Transfer”
Selain melalui ATM, pembayaran VA ini juga dapat dilakukan dengan mudah menggunakan layanan Mobile Banking (m-banking) pilihan Anda. Namun, di balik kemudahan ini, para oknum penipu terus mengincar pengguna yang lengah.
Sebagai pengguna yang cerdas, Anda dituntut untuk sangat hati-hati dan teliti sebelum melakukan transfer. Simak panduan penting berikut demi menjaga keamanan dana dan akun Anda.
Saat Anda sudah berada di aplikasi m-banking atau ATM dan memasukkan nomor VA, jangan terburu-buru memasukkan PIN. Lakukan cek tiga kali (Triple Check):
● Pastikan Nomor Virtual Account Benar: Periksa kembali setiap digit nomor VA yang Anda masukkan. Salah satu angka saja bisa membuat transaksi gagal atau justru terkirim ke tagihan atas nama orang lain.
● Pastikan Nama Penerima Sesuai: Saat nomor VA dimasukkan, sistem perbankan akan memunculkan nama pemilik rekening/tujuan. Pastikan nama yang muncul adalah nama Anda yang terdaftar di aplikasi atau secara resmi tertulis atas nama Akulaku.
● Pastikan Nominal Tagihan Sesuai: Jangan melebihkan atau mengurangi nominal yang tertera. Bayarlah sesuai dengan angka yang ditunjukkan di aplikasi hingga digit terakhir.
Aturan Emas: Hanya Gunakan Nomor VA dari Aplikasi Resmi!
⚠ PENTING DIINGAT: Nomor Virtual Account pembayaran yang sah HANYA boleh diambil langsung melalui aplikasi resmi Akulaku Anda.
Jangan mudah percaya apabila ada pihak yang menghubungi Anda melalui WhatsApp, telepon, Telegram, maupun media sosial dengan mengatasnamakan karyawan, customer service, atau tim penagihan (debt collector) Akulaku. Modus seperti ini kerap digunakan oleh oknum tidak bertanggung jawab untuk mengelabui nasabah dengan memberikan informasi palsu.
Kendati demikian, Tim Customer Service (CS) resmi Akulaku dapat membantu memberikan Virtual Account pembayaran kepada konsumen jika Anda mengalami kendala saat hendak membuat (create) VA di aplikasi. Namun, Anda harus benar-benar memastikan dan memverifikasi bahwa pihak yang memberikan VA tersebut merupakan Tim CS resmi Akulaku.
Segala bentuk pemberian nomor pembayaran di luar sistem resmi atau tanpa verifikasi yang jelas merupakan indikasi kuat adanya upaya penipuan. Akulaku tidak pernah meminta pelanggan melakukan pembayaran ke rekening pribadi.
Risiko Fatal Jika Salah Melakukan Transaksi Virtual Account
Penggunaan nomor Virtual Account (VA) yang tidak sesuai atau diperoleh dari sumber di luar aplikasi Akulaku tanpa verifikasi resmi dapat menimbulkan kerugian finansial. Berikut sejumlah risiko yang akan Anda hadapi akibat penggunaan nomor Virtual Account (VA) yang tidak valid atau tidak terverifikasi secara resmi:
● Dana Tidak Bisa Dikembalikan: Transaksi perbankan melalui Virtual Account yang sudah berstatus sukses bersifat final. Jika Anda salah transfer ke VA milik orang lain atau milik penipu, dana tersebut tidak dapat ditarik kembali atau di-refund oleh pihak Akulaku maupun pihak bank.
● Tagihan Tetap Berjalan: Transaksi yang dilakukan menggunakan nomor Virtual Account (VA) yang tidak sesuai tidak akan diproses sebagai pembayaran tagihan di sistem Akulaku. Akibatnya, status tagihan pada aplikasi tetap belum dibayar hingga pembayaran dilakukan melalui nomor Virtual Account (VA) yang benar.
● Terkena Denda Keterlambatan: Akibat tagihan yang dianggap belum dibayar, Anda akan tetap dikenakan denda keterlambatan dan bunga yang terus berjalan.
● Skor Kredit Turun: Keterlambatan pembayaran yang tidak disengaja ini tetap akan mempengaruhi kualitas kredit Anda di aplikasi, yang bisa menyebabkan limit paylater dibekukan atau diturunkan.
Kesimpulan
Keamanan dana dan data pribadi Anda merupakan prioritas utama. Karena itu, selalu jaga kerahasiaan informasi akun, termasuk kode OTP, PIN, dan data pribadi lainnya. Bersikaplah waspada terhadap setiap pihak yang menghubungi Anda di luar kanal resmi Akulaku.
Jika Anda menemukan indikasi penipuan atau dihubungi oleh oknum mencurigakan, segera lakukan konfirmasi dan laporkan melalui layanan resmi berikut:
● Customer Service Live Chat: Tersedia langsung di dalam aplikasi Akulaku.
● Call Center Resmi: 1500920
Dengan meningkatkan kewaspadaan dan selalu melakukan verifikasi melalui kanal resmi, Anda turut berperan dalam melindungi diri dari berbagai modus penipuan digital.
Ingat: Selalu pastikan validitas informasi melalui saluran resmi Akulaku demi keamanan transaksi Anda!
Press Release juga sudah tayang di VRITIMES