. . .

Welcome to Magazine Prime

Hành trình khách hàng không kết thúc khi đơn hàng được giao: Doanh nghiệp cần thiết kế lại trải nghiệm hậu mãi.

Hành trình khách hàng không kết thúc khi đơn hàng được giao: Doanh nghiệp cần thiết kế lại trải nghiệm hậu mãi.

Theo chia sẻ của chị Lê Thị Hương Giang – Senior Associate, Product Management, trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, trải nghiệm sau mua đang trở thành yếu tố quyết định khả năng khách hàng quay trở lại. Bao bì, giao hàng, chăm sóc khách […]

Trải nghiệm khách hàng không kết thúc ở nút “Đặt hàng”: Logistics đang trở thành lợi thế cạnh tranh mới của thương hiệu.

Trải nghiệm khách hàng không kết thúc ở nút "Đặt hàng": Logistics đang trở thành lợi thế cạnh tranh mới của thương hiệu.

Theo chia sẻ của chị Trần Thu Thảo – chuyên viên phân tích trải nghiệm khách hàng về dịch vụ logistics của TikTok Shop, trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, tốc độ giao hàng  đã dần trở thành tiêu chuẩn tối thiểu. Điều khách hàng, […]

Từ tuân thủ đến lợi thế cạnh tranh: Doanh nghiệp thực phẩm cần chuẩn bị gì để sẵn sàng bước vào thị trường quốc tế?

Từ tuân thủ đến lợi thế cạnh tranh: Doanh nghiệp thực phẩm cần chuẩn bị gì để sẵn sàng bước vào thị trường quốc tế?

Theo ông Đặng Bùi Khuê – nguyên Giám đốc Chiến lược Phát triển bền vững tại TÜV NORD, trong bối cảnh các thị trường xuất khẩu ngày càng đặt ra những yêu cầu khắt khe về an toàn thực phẩm, truy xuất nguồn gốc và tính minh bạch, tuân thủ […]