Bandung, (Jawa Barat) – Dalam rangka meningkatkan kenyamanan dan kelancaran pelayanan kepada pelanggan, KAI Daop 2 Bandung melakukan penyesuaian alur layanan bagi penumpang Kereta Api Feeder Whoosh di Stasiun Bandung. Mulai Selasa, 10 Maret 2026, seluruh layanan penumpang KA Feeder Whoosh dialihkan melalui Ruang Tunggu KA Feeder sebelah barat sisi utara Stasiun Bandung, tepatnya di depan Masjid Al Mu’min.
Melalui penyesuaian ini, pelanggan yang akan menggunakan KA Feeder Whoosh kini dapat mengakses layanan melalui Hall KA Feeder yang berada di sebelah barat Stasiun Bandung. Seluruh proses pelayanan, mulai dari pemeriksaan tiket hingga ruang tunggu, kini terpusat di area tersebut guna memberikan alur pelayanan yang lebih tertata dan nyaman bagi pelanggan.
Ruang Tunggu KA Feeder Whoosh yang berada di sebelah barat sisi utara Stasiun Bandung kini menjadi satu-satunya area pelayanan bagi pelanggan KA Feeder Whoosh. Dengan pengaturan ini, pelanggan dapat menikmati fasilitas ruang tunggu yang lebih tertata sekaligus memudahkan proses boarding menuju peron keberangkatan KA Feeder.
Penataan ulang alur layanan ini merupakan bagian dari upaya KAI dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan serta mendukung integrasi layanan transportasi antara kereta api dengan layanan kereta cepat Whoosh. Dengan integrasi yang semakin baik, diharapkan perpindahan moda transportasi menjadi lebih praktis dan efisien bagi masyarakat.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung Kuswardojo menjelaskan bahwa pengalihan akses ini dilakukan untuk menciptakan alur pelayanan yang lebih tertib sekaligus memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman bagi pelanggan.
“Kami melakukan penyesuaian alur layanan KA Feeder Whoosh di Stasiun Bandung agar proses pelayanan menjadi lebih terpusat dan memudahkan pelanggan. Dengan demikian, pelanggan dapat menikmati proses keberangkatan yang lebih tertata, mulai dari kedatangan di stasiun hingga menuju kereta,” ujar Kuswardojo.
KAI Daop 2 Bandung juga telah menyiapkan berbagai petunjuk arah serta menempatkan petugas di sejumlah titik strategis untuk membantu pelanggan yang akan menggunakan layanan KA Feeder Whoosh agar dapat dengan mudah menemukan akses menuju hall dan ruang tunggu yang baru.
KAI mengimbau kepada seluruh pelanggan KA Feeder Whoosh untuk datang lebih awal ke stasiun serta memperhatikan informasi dan petunjuk yang tersedia di area Stasiun Bandung. Dengan dukungan pelanggan dan penataan layanan yang terus ditingkatkan, diharapkan perjalanan menggunakan kereta api semakin nyaman, aman, dan menyenangkan.
Press Release juga sudah tayang di VRITIMES