PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus memperkuat inovasi layanan premium melalui kehadiran Suite Class Compartment yang merupakan kelas tertinggi dalam layanan kereta api penumpang di Indonesia. Resmi diluncurkan pada 10 Oktober 2023, produk ini langsung menjadi primadona bagi pelanggan yang mengutamakan kenyamanan, privasi, dan pengalaman perjalanan yang eksklusif.
Minat masyarakat terhadap layanan ini terus menunjukkan pertumbuhan yang konsisten. Sepanjang Januari hingga Mei 2025, sebanyak 11.465 pelanggan telah memilih Suite Class Compartment sebagai moda perjalanan mereka. Tren tertinggi terjadi pada April 2025 dengan 2.450 pelanggan, dan tetap terjaga pada Mei 2025 dengan 2.366 pelanggan.
Lonjakan pelanggan Suite Class Compartment pada April 2025 yang mencapai 2.450 orang tak lepas dari momentum libur panjang Idul Fitri serta rangkaian cuti bersama yang dimulai sejak awal bulan, disusul libur kenaikan Yesus Kristus dan Paskah di pertengahan bulan. Dua periode long weekend besar dalam satu bulan mendorong peningkatan mobilitas masyarakat, baik untuk mudik, liburan, maupun perjalanan bisnis, sehingga mendorong permintaan terhadap layanan premium yang menawarkan kenyamanan privat selama menempuh perjalanan jarak jauh.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menegaskan bahwa Suite Class Compartment mampu membuka segmen pasar baru di industri perkeretaapian.
“Kereta ini mampu menciptakan segmen pelanggan baru. Bahkan banyak penumpang rutin yang kini beralih menjadi pelanggan compartment karena mencari kenyamanan lebih selama perjalanan jarak jauh,” ujar Anne.
Kelebihan utama Suite Class Compartment terletak pada konsep ruang privat. Dalam satu rangkaian kereta, tersedia 16 compartment pribadi yang memungkinkan setiap pelanggan menikmati perjalanan tanpa gangguan. Setiap ruang dilengkapi kursi reclining fully-flat bed, layar hiburan, meja kerja pribadi, hingga pintu geser otomatis yang menjaga privasi selama perjalanan.
Tidak hanya menawarkan kenyamanan fisik, Suite Class Compartment juga dirancang untuk menunjang produktivitas. Banyak pelanggan dari kalangan profesional dan bisnis yang memanfaatkan fasilitas ini untuk bekerja, melakukan konferensi daring, hingga menyelesaikan presentasi selama perjalanan antarkota.
Saat ini, layanan Suite Class Compartment dioperasikan pada tiga rute utama jarak jauh, yaitu KA Argo Anjasmoro (Surabaya Pasarturi – Gambir pp), KA Argo Semeru (Surabaya Gubeng – Gambir pp), dan KA Bima (Surabaya Gubeng – Gambir pp). Ketiga rute ini menjadi penghubung strategis antara Jakarta dan Surabaya, yang merupakan dua pusat ekonomi nasional.
Dengan mengusung konsep “hotel berjalan”, Suite Class Compartment menghadirkan standar baru dalam pengalaman perjalanan kereta api di Indonesia. Pelanggan dapat menikmati keheningan perjalanan sambil memandangi panorama alam Indonesia dari balik jendela lebar yang menenangkan kereta api.
“Kehadiran Suite Class Compartment menjadi bagian dari transformasi menyeluruh yang terus dilakukan KAI untuk memperkuat daya saing layanan kereta api nasional. Inovasi layanan ini sekaligus mempertegas posisi KAI sebagai penyedia layanan transportasi publik yang tidak hanya mengutamakan ketepatan waktu, tetapi juga menghadirkan kualitas perjalanan berkelas dunia,” tutup Anne.