Sepanjang Juli s.d September atau Triwulan III 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara mencatatkan jumlah penumpang sebanyak 644.500 orang. Angka ini meningkat 10 persen dibanding periode yang sama pada 2024 dengan total 584.475 penumpang.
Sepanjang Juli s.d September atau Triwulan III 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara mencatatkan jumlah penumpang sebanyak 644.500 orang. Angka ini meningkat 10 persen dibanding periode yang sama pada 2024 dengan total 584.475 penumpang.
Vice President KAI Divre I Sumut, Sofan Hidayah, menjelaskan peningkatan volume penumpang ini didorong oleh penambahan frekuensi perjalanan, peningkatan kapasitas tempat duduk, serta promo tarif yang rutin dihadirkan KAI.
“Pertumbuhan ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api terus meningkat. Masyarakat kini semakin sadar bahwa kereta api merupakan solusi transportasi publik yang efisien dan ramah lingkungan,” ujarnya.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaannya, seraya menegaskan komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, keselamatan, dan kenyamanan perjalanan.
Rincian jumlah penumpang kereta api pada bulan Triwulan III 2025, yaitu Kereta Api Putri Deli relasi Medan – Tanjung Balai PP sebanyak 326.888 penumpang.
Kemudian, Kereta Api Sribilah Utama relasi Stasiun Medan – Rantau Prapat PP sebanyak 178.221 penumpang, Kereta Api Siantar Ekspres relasi Medan – Siantar PP sebanyak 123.161 penumpang dan Kereta Api Datuk Belambangan relasi Tebing Tinggi – Lalang PP sebanyak 16.230 penumpang.
Sofan menambahkan, 5 stasiun dengan jumlah keberangkatan penumpang tertinggi pada periode tersebut adalah Stasiun Medan dengan 234.189 penumpang, disusul Stasiun Kisaran sebanyak 72.038 penumpang, Stasiun Tanjung Balai sebanyak 63.165 penumpang, Stasiun Rantau Prapat sebanyak 54.150 penumpang, dan Stasiun Siantar sebanyak 44.823 penumpang.
Sementara 5 stasiun kedatangan dengan volume penumpang tertinggi yaitu Stasiun Medan sebanyak 241.831 penumpang, Stasiun Kisaran sebanyak 72.521 penumpang, Stasiun Tanjung Balai sebanyak 63.760 penumpang, Stasiun Rantau Prapat sebanyak 54.537 penumpang, dan Stasiun Tebing Tinggi sebanyak 44.732 penumpang.
Dari sisi ketepatan waktu, KAI Divre I Sumut berhasil mencatatkan performa yang membanggakan. Tingkat ketepatan waktu keberangkatan kereta penumpang Triwulan III 2025 mencapai 99,93 persen. Sementara ketepatan waktu kedatangan di angka 99,24 persen.
Perbaikan ini didukung oleh peningkatan mutu operasional secara menyeluruh, termasuk perawatan sarana dan prasarana. Ketepatan waktu menjadi salah satu keunggulan utama transportasi kereta api yang bebas hambatan lalu lintas.
KAI Divre I Sumut mengimbau kepada calon penumpang untuk merencanakan perjalanan dan melakukan pemesanan melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, atau kanal resmi lainnya yang telah bekerja sama dengan KAI.
Pembelian tiket melalui aplikasi Access by KAI dapat dilakukan sejak H-7 keberangkatan untuk kereta api Lokal dan H-45 untuk kereta api jarak jauh, sehingga calon pelanggan yang memiliki rencana menggunakan KA dapat jauh-jauh hari membeli tiket tanpa takut kehabisan.
KAI juga masih menyediakan layanan loket go-show di stasiun untuk penjualan tiket yang dibuka 3 jam sebelum keberangkatan KA.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan di seluruh aspek, baik di stasiun maupun di atas kereta. Keselamatan, kenyamanan, dan ketepatan waktu akan selalu menjadi prioritas kami demi mewujudkan transportasi massal yang aman, nyaman, dan berkelanjutan,” tutup Sofan.