Dalam rangka memperluas cakupan layanan dan memperkuat jaringan logistik nasional, KAI Logistik melalui KALOG Express resmi membuka titik layanan baru di wilayah Madura Raya. Kehadiran jaringan layanan ini diharapkan mampu menjawab kebutuhan logistik masyarakat dan pelaku usaha lokal, sekaligus mempercepat arus distribusi barang di Jawa Timur bagian utara.
Manajer Wilayah Timur KAI Logistik, Wisesa Witaraga menjelaskan “Madura
Raya yang meliputi Bangkalan, Sampang, Pamekasan, dan Sumenep dikenal memiliki
basis ekonomi yang kuat di sektor pertanian, peternakan, perikanan, serta
perdagangan bahan pokok dan hasil bumi. Selain itu, industri kecil dan UMKM juga menjadi
tulang punggung ekonomi setempat. Kondisi ini menjadikan kebutuhan akan
distribusi barang semakin mendesak, baik untuk pengiriman antar-kota di Pulau
Madura maupun menuju Surabaya dan wilayah Jawa Timur lainnya. Dengan minimnya
operator logistik besar yang hadir di kawasan ini, KAI Logistik melihat peluang
strategis untuk menghadirkan layanan yang lebih dekat, efisien, dan terjangkau
bagi masyarakat,”
Sejak 18 Agustus 2025, service point Palengaan, Pamekasan telah
beroperasi melayani pengiriman paket dan kargo. Disusul dengan dibukanya service
point Banyuates, Sampang pada 19 Agustus 2025. Dalam waktu dekat, service
point Tanjung Bumi, Bangkalan juga akan segera hadir dan diproyeksikan
beroperasi dalam waktu dekat. Dengan beroperasinya titik layanan baru ini, KAI
Logistik menghadirkan peningkatan efisiensi SLA (Service Level Agreement) dari
sebelumnya 3–4 hari menjadi hanya 1–2 hari, sehingga pelanggan dapat menikmati
layanan pengiriman yang lebih cepat dan kompetitif.
Pelanggan utama yang akan dilayani mencakup UMKM, distributor lokal,
instansi pemerintahan, hingga masyarakat perorangan dengan kebutuhan pengiriman
personal maupun usaha skala kecil. “Meski demikian, tantangan tetap ada, mulai
dari ketergantungan pada akses Jembatan Suramadu sebagai jalur utama, hingga tantangan dalam mendorong implementasi
digital kurir melalui aplikasi KAI Logistik TRAX,” lanjut Wisesa
Namun di balik tantangan tersebut, terbuka peluang besar bagi KAI
Logistik untuk menghadirkan layanan logistik terintegrasi kurir dan kargo, dengan
pengembangan service point, edukasi digitalisasi layanan, serta penyediaan
tarif kompetitif untuk memenuhi kebutuhan masyarkat.
“Madura Raya merupakan pasar strategis dengan
potensi logistik yang besar. Melalui pembukaan jaringan layanan baru, KAI
Logistik ingin memastikan kebutuhan distribusi masyarakat, UMKM, dan pelaku
usaha dapat terlayani dengan lebih dekat, efisien, dan terjangkau,” tutup
Wisesa.
Kehadiran KAI Logistik di Madura Raya sekaligus
membuka peluang besar untuk penetrasi layanan kurir dan kargo reguler yang efisien,
tepercaya, dan berdaya saing tinggi. Langkah ini juga menjadi bagian dari
komitmen KAI Logistik untuk menghadirkan solusi total logistics solution dengan fokus mendukung UMKM,
sektor pertanian, perdagangan, serta masyarakat luas.