Bandung, Jawa Barat – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung menyampaikan bahwa saat ini PT Kereta Api Indonesia (Persero) sedang melakukan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api di seluruh wilayah operasional (Daop 1 Jakarta s.d. Daop 9 Jember) mulai 1 Desember 2025. Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan pelanggan.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo menjelaskan sehubungan dengan proses pembaruan tersebut, pemesanan tiket untuk perjalanan bulan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan. Saat ini, pelanggan dapat membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui seluruh kanal resmi KAI: aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi KAI.
Kuswardojo menyampaikan bahwa pembaruan ini merupakan bagian dari upaya untuk menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu. “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujarnya.
Lebih lanjut, Kuswardojo menambahkan bahwa KAI Daop 2 Bandung menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul selama proses penyesuaian berlangsung.
“Kami memohon maaf kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa penyesuaian ini. Kami mengimbau masyarakat untuk senantiasa memantau informasi resmi melalui akun media sosial @KAI121, situs kai.id, atau menghubungi Call Center 121 untuk mendapatkan informasi terbaru,” tutup Kuswardojo.
KAI akan segera mengumumkan pembukaan kembali pemesanan tiket Desember setelah proses penyesuaian selesai. KAI Daop 2 Bandung menegaskan komitmennya untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap perjalanan kereta api di wilayah operasionalnya.