PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya memastikan layanan KA Commuter Line (CL) Jenggala kembali beroperasi normal mulai hari ini, Rabu (20/8), dengan menggunakan rangkaian pengganti. Langkah cepat dan profesional ini diambil guna menjamin kelancaran mobilitas pelanggan serta menjaga keandalan layanan transportasi publik.
Pada Selasa (19/8), rangkaian KA Commuter Line Jenggala mengalami kendala teknis berupa gagal pengereman. Saat ini, rangkaian tersebut sudah ditarik ke Depo Lokomotif Sidotopo Surabaya untuk dilakukan pemeriksaan mendalam terkait penyebab kejadian.
Meski salah satu rangkaian harus menjalani pemeriksaan, KAI Daop 8 Surabaya memastikan operasional KA CL Jenggala tidak terganggu. Seluruh perjalanan tetap berjalan normal dengan rangkaian pengganti yang telah disiapkan sesuai standar operasional perusahaan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menegaskan bahwa keselamatan dan kenyamanan pelanggan selalu menjadi prioritas utama.
“Setiap sarana kereta api yang keluar dari depo telah melalui pemeriksaan ketat dan dinyatakan siap operasi melalui berita acara pemeriksaan. Hal ini merupakan bagian dari standar operasional prosedur (SOP) KAI untuk memastikan seluruh rangkaian dalam kondisi prima sebelum melayani masyarakat,” ungkap Luqman.
Dengan adanya sistem pemeriksaan berlapis tersebut, pelanggan tidak perlu khawatir terhadap keselamatan maupun kenyamanan perjalanan. KAI senantiasa berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang andal, aman, dan terpercaya sesuai semangat “KAI Melayani dengan Sepenuh Hati.”
KAI Daop 8 Surabaya juga menegaskan bahwa setiap potensi kendala teknis selalu ditangani dengan sigap dan profesional. Penyiapan rangkaian pengganti merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk memastikan perjalanan pelanggan tetap terlayani tanpa hambatan.
Melalui langkah ini, KAI berharap kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api semakin kuat. Keamanan, keselamatan, dan kenyamanan pelanggan akan selalu menjadi prioritas utama dalam setiap perjalanan.