งานประชุม Hospitality Thailand Conference (HTC2026) ณ กรุงเทพฯ ปิดฉากลงอย่างความสำเร็จ พร้อมตอกย้ำสถานะการเป็นงานมหกรรมชั้นนำของอุตสาหกรรมการบริการในภูมิภาค โดยตลอดระยะเวลาสองวัน งานนี้ได้ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางอันทรงพลังสำหรับการสร้างเครือข่ายและการแบ่งปันความรู้ ซึ่งรวบรวมผู้เข้าร่วมงานที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมด 390 คน, วิทยากรชั้นนำในอุตสาหกรรม 105 ท่าน และผู้สนับสนุน 42 ราย ซึ่งเป็นตัวแทนจากบริษัทชั้นนำระดับโลกกว่า 237 แห่ง
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – งานประชุมการบริการส่วนหน้าแห่งประเทศไทย หรือ Hospitality Thailand Conference (HTC2026) ได้ปิดฉากงานประชุมสุดยอดหลากหลายสาขาที่ทุกคนตั้งตารอคอย ณ กรุงเทพมหานคร ลงอย่างเป็นทางการ พร้อมตอกย้ำสถานะการเป็นศูนย์รวมชั้นนำของอุตสาหกรรมการบริการในภูมิภาค งานนี้มีผู้เข้าร่วมงานที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมด 390 คน (รวม 291 คนในวันที่ 1 และ 152 คนในวันที่ 2) โดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางอันทรงพลังสำหรับการแบ่งปันความรู้ การสร้างเครือข่าย และการอภิปรายเพื่อกำหนดทิศทางอนาคต ตลอดระยะเวลาสองวันของงาน มีวิทยากรชั้นนำในอุตสาหกรรมกว่า 105 ท่านขึ้นบรรยายบนเวที โดยได้รับการสนับสนุนจากผู้สนับสนุนและพันธมิตรจัดงาน 42 ราย ซึ่งเป็นตัวแทนจากบริษัทผู้บุกเบิก 237 แห่งทั่วภูมิทัศน์อุตสาหกรรมการบริการระดับโลก
ตลอดการประชุม ผู้แทนซีกต่างๆ ได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการผสมผสานการนำเสนอวิสัยทัศน์ (Keynote), การอภิปรายกลุ่มแบบโต้ตอบ (Panel Discussion), การศึกษาเคสตัวอย่างเดี่ยว (Case Study) และเซสชันการจับคู่ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูง โดยวาระการประชุมสุดยอดที่หลากหลายนี้ได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถันเพื่อตอบสนองต่อทั้งความท้าทายในปัจจุบันและโอกาสระยะยาวที่จะขับเคลื่อนตลาดการบริการของไทยที่กำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว
ไฮไลท์และข้อมูลเชิงลึกจากการประชุมสุดยอด
ในวันที่ 1 การประชุมสุดยอดด้านการออกแบบโรงแรม (Hotel Design Summit) ได้สำรวจวิวัฒนาการทางกายภาพและความสวยงามของพื้นที่ โดยมุ่งเน้นไปที่วิธีที่อสังหาริมทรัพย์จะสามารถคงความสามารถในการแข่งขันได้ด้วยการผสมผสานองค์ประกอบท้องถิ่น การอภิปรายมุ่งเน้นไปที่หัวข้อเรื่อง “ความแท้จริง” (Authenticity) โดยรายละเอียดว่าสถาปัตยกรรมภายในยุคใหม่จะสามารถประสานความแปลกใหม่ทางโครงสร้างให้เข้ากับประเพณีที่หยั่งรากลึกได้อย่างไร ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้สำรวจการบูรณาการเชิงกลยุทธ์ของงานฝีมือท้องถิ่น วัตถุดิบดิบ และสัญลักษณ์ทางวัฒนธรรมเข้ากับการตกแต่งภายในโรงแรมร่วมสมัย เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวยุคใหม่ที่มองหาความลึกซึ้งของบริบทและการออกแบบระดับภูมิภาคที่แท้จริง
“การนำวัฒนธรรมและวัสดุในท้องถิ่นเข้ามาสู่สภาพแวดล้อมของการบริการเป็นเส้นทางที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสร้างความแตกต่าง เราได้ทำการทดลองและทดสอบมากมายในโครงการต่างๆ ของเรา และมันประสบความสำเร็จอย่างมากเมื่อเรานำองค์ประกอบการออกแบบที่โดดเด่นของไทยมาสู่พื้นที่ร่วมสมัย” ศรินรัตน์ กมลรัตนพิบูล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Design Worldwide Partnership (DWP) กล่าว
ในเวลาเดียวกันของวันแรก การประชุมสุดยอด Travel Byte Summit ได้ปักหมุดการอภิปรายไปที่จุดตัดระหว่างเทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจง และการท่องเที่ยวเชิงประสบการณ์ระดับไฮเอนด์ เซสชันต่างๆ ได้เจาะลึกว่าการท่องเที่ยวเชิงหรูหรา (Luxury Tourism) ได้เปลี่ยนผ่านจากความมั่งคั่งทางวัตถุ ไปสู่การสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ไม่มีใครเหมือน เป็นส่วนตัว และน่าจดจำได้อย่างไร มือโปรในอุตสาหกรรมได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ให้บริการด้านการบริการสามารถใช้ประโยชน์จากบริการที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลและการผจญภัยที่ได้รับแรงบันดาลใจจากท้องถิ่นเพื่อมอบประสบการณ์ที่แท้จริงในระดับสูง ในขณะเดียวกันก็สร้างความสมดุลระหว่างคุณค่าและผลประโยชน์สำหรับซัพพลายเออร์ ลูกค้า และเศรษฐกิจท้องถิ่นไปพร้อมกัน
“ทุกคนพูดถึงการท่องเที่ยวเชิงหรูหราและมันเปลี่ยนไปอย่างไรในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่สิ่งสำคัญในปัจจุบันคือการมอบประสบการณ์ที่แท้จริงที่นักท่องเที่ยวไม่เคยสัมผัสมาก่อน โดยเฉพาะในประเทศที่สร้างขึ้นเพื่อการท่องเที่ยว หัวใจหลักของธุรกิจของเราคือการปรับแต่งประสบการณ์การเดินทางผ่านการท่องเที่ยวเชิงหรูหราเพื่อขับเคลื่อนคุณค่าให้ได้มากที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่าเราสร้างสมดุลให้กับระบบนิเวศ เพื่อให้ทั้งซัพพลายเออร์และลูกค้าได้รับประโยชน์ร่วมกัน” แดเนียล เฟรเซอร์ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Smiling Albino แบ่งปัน
วันที่สอง เปลี่ยนจุดโฟกัสไปที่ความคล่องตัวทางการเงิน การเพิ่มประสิทธิภาพระบบเทคโนโลยี (Tech Stack) และผลกำไรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการประชุมสุดยอดด้านรายได้โรงแรม (Hotel Revenue Summit) ผู้นำเชิงพาณิชย์ได้วิเคราะห์จุดขัดแย้งระหว่างกลยุทธ์การตั้งราคาที่ดุดัน กลุ่มประชากรในตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป และความพึงพอใจของผู้บริโภค โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญอย่างยิ่งของการทลายกำแพงระหว่างแผนก (Departmental Silos) เซสชันต่างๆ ได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการทำให้มั่นใจว่าฝ่ายปฏิบัติการโรงแรม ฝ่ายบริหารรายได้ ฝ่ายการตลาด และฝ่ายการเงิน ทำงานร่วมกันอย่างสอดประสานกันเพื่อมุ่งสู่ผลการดำเนินงานร่วมกัน มากกว่าเป้าหมายที่แยกจากกัน
“เราพูดกันมากเกี่ยวกับอัตราค่าห้องพักเฉลี่ยต่อวัน (ADR) เมื่อเทียบกับความพึงพอใจของแขก ในตลาดปัจจุบัน สิ่งสำคัญคือต้องระบุและบรรเทาจุดขัดแย้งระหว่างการตั้งราคาและประสบการณ์ของแขก เพื่อปรับปรุงรายได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว” บรูโน เลสปูร์ก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Mandison Hospitality ตั้งข้อสังเกต
การทำงานร่วมกันอย่างลงตัวระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการ
ความสามารถอันเป็นเอกลักษณ์ของงานในการเชื่อมช่องว่างระหว่างแนวดิ่งของอุตสาหกรรมที่หลากหลายได้รับการสะท้อนออกมาอย่างชัดเจนจากผู้สนับสนุน ผู้ให้บริการเทคโนโลยี และผู้เข้าร่วมงาน
“งานในวันนี้ยอดเยี่ยมมากและมีการโต้ตอบในระดับสูง เราเห็นคุณค่าของการรับฟังความคิดเห็นโดยตรงจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการบริการที่แตกต่างกัน รวมถึงดีไซเนอร์ สถาปนิก และเจ้าของโครงการ เพื่อให้เราทราบแน่ชัดว่าสิ่งใดที่จำเป็นในการก้าวให้ทันแนวโน้มการบริการล่าสุด” เหม่ย ชาน อึ้ง ผู้จัดการฝ่ายขายของ Casambi Technologies Pte Ltd กล่าว
“สิ่งที่ผมชอบเกี่ยวกับ HTC คือการที่งานนี้รวบรวมผู้เชี่ยวชาญด้านโรงแรมและผู้ให้บริการเทคโนโลยีจำนวนมากเข้ามาอยู่ในห้องเดียวกัน การแบ่งปันข้อมูลและแนวโน้มล่าสุดโดยตรงระหว่างผู้ให้บริการและผู้ประกอบการโรงแรมคือหลักสำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมนี้ไปข้างหน้า” ศุภกฤต พันธ์สมบูรณ์ ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ SiteMinder กล่าวเสริม
ด้วยรูปแบบการประชุมสุดยอดที่ขยายใหญ่ขึ้น HTC2026 ประสบความสำเร็จในการจัดทำแผนงานสำหรับอุตสาหกรรมการบริการยุคต่อไปของไทยและภูมิภาค โดยเชื่อมโยงช่องว่างระหว่างเรื่องเล่าการออกแบบท้องถิ่น การบูรณาการเทคโนโลยีล้ำสมัย และโมเดลรายได้ที่ยืดหยุ่น
ติดตามเราทางโซเชียลมีเดียเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโปรแกรมปี 2026 ที่กำลังดำเนินอยู่ รายชื่อวิทยากร และโอกาสในการเป็นพันธมิตร
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม: https://hospitality-thailand.com/
ติดต่อ: delegate@hospitality-asia.com
Press Release juga sudah tayang di VRITIMES